Extreme Precision

Advertiser : Komatsu Europe
Agency : Duval Guillaume Antwerp
Award : Out of the box

The Challenge
Komatsu est un des principaux acteurs sur le marché des machines et engins de chantier. La marque est surtout connue pour ses grosses machines puissantes, on ignore souvent qu’elle propose aussi des machines compactes et précises. Par ailleurs, en Belgique, le nombre de clients est anormalement bas. Komatsu souhaitait changer cette situation. L’objectif principal était de faire de Komatsu la marque préférée auprès de tous les clients potentiels. Leur nombre était d’ailleurs étonnamment bas: seulement cinq sociétés entraient en ligne de compte. En outre, elles avaient une préférence marquée pour des marques concurrentes et ne faisaient guère confiance à la marque Komatsu. L’agence devait donc faire en sorte que les prospects s’intéressent aux propositions de Komatsu.

The Campaign
C’était l’occasion rêvée de s’adresser à tous les clients de manière très personnelle. Mais comment ? L’agence a fait appel à l’équipe des instructeurs de Komatsu. À l’attention des cinq prospects, ils ont fait quelque chose qu’ils n’avaient jamais essayé auparavant: introduire un mailing direct dans une boîte aux lettres sans utiliser d’effets spéciaux ! Le prospect recevait ainsi une enveloppe renfermant uniquement une adresse Internet avec le nom de son entreprise: www.komatsu.eu/lenomdelasociétéduprospect.

En se rendant sur ce site Web, le prospect pouvait voir une vidéo montrant comment l’équipe de Komatsu traduisait concrètement le thème de la campagne «Extreme precision». Le prospect pouvait assister à la distribution très particulière de son courrier: le film montrait une grande machine de chantier Komatsu introduire avec une précision stupéfiante l’enveloppe qu’il venait d’ouvrir dans sa boîte aux lettres. Slogan final:
«Cher client, si vous avez besoin d’une grande précision, appelez-nous.»

The Results
La campagne de Komatsu a vraiment porté ses fruits: tous les prospects ont regardé leur vidéo en ligne et sont devenus de bons clients de Komatsu. La créativité a joué un rôle important dans cette campagne, du fait que Komatsu devait se faire remarquer de manière positive auprès de ses prospects. Ce mailing direct pour Komatsu Europe est un bel exemple de créativité dans la catégorie Direct et illustre en outre la manière de faire connaître une marque. Une créativité totalement adaptée à la marque…