Joachim Rubin (36) is sinds zomer 2007 marketing directeur van Bel Belgium (bekend van merken als Babybel, la Vache Qui Rit, Boursin, Leerdammer, Maredsous). Hij studeerde economische wetenschappen en startte zijn loopbaan bij Bongrain. Daar ondervond hij dat hij meer background nodig had en volgde een postuniversitair masterprogramma ‘Marketing & Advertising’. In 2001 trad hij in dienst van Danone en ging voor dat merk in 2005 naar Hongarije. Om gezinsredenen keerde hij in 2007 terug naar België en startte hij bij Bel Belgium.

lees meer

Sabine De Veilder (43) is bij PepsiCo-Brussel sinds kort sales director. Daarvoor was ze marketing director en kwam ze op basis van haar activiteiten daar op de shortlist van de Marketeer van het Jaar. De Veilder trad in 2009 in dienst van PepsiCo in ons land. Ze heeft een grote staat van dienst in fast moving consumer goods. Na haar studie economie en een master in marketing aan de Vlerick Business School begon ze in 1992 haar carrière bij Alpro (Vandemoortele). Ze werkte daarna nog voor Alken-Maes, The Coca-Cola Company, In-Bev, Novartis en Spadel.

lees meer

David Merzel (41) is country manager van de retail sales & marketingdivisie bij Microsoft. Hij kwam in 2007 naar de software-gigant na een carrière in marketing bij Unilever. Microsoft zocht op dat moment naar een marketeer met consumentenervaring omdat men niet alleen bedrijven en aan fanatieke gamers de producten wilde kunnen verkopen, maar ook aan de ‘gewone’ consument. Merzel nam bij Microsoft onder meer de lancering van Kinect voor zijn rekening, een computerspel voor ‘non-gamers’.

lees meer

Nils van Dam (48) was bij Unilever tot 1 oktober Head of Marketing Benelux en is sindsdien Country Manager en president Customer Development België. Marketing blijft een belangrijk aspect van zijn werkterrein. Van Dam is een Unilever-man. Hij trad in 1985 in dienst van Unilever en zit er nu nog altijd. Wel was hij tussen 1997 en 2003 ‘even’ elders actief (bij Interbrew – nu AB-Inbev – en Censydiam).

Unilever-België is in de wereld van de fast moving consumer goods voortrekker als het om direct marketing gaat. “Ik denk dat wij een van de eersten waren die een heel grote database van consumenten hadden. We mailden merkenmagazines naar consumenten. We capteerden de redemptie van de coupons. De eerlijk gebiedt overigens dat Procter & Gamble ook heel goed is op dat terrein. Binnen Unilever waren er toen twee landen die veel bezig waren met dm: US en België.”

Van Dam zette 20 jaar geleden in samenwerking met Ogilvy al een grote database voor Unilever op over alle merken en alle bedrijfsonderdelen heen. Momenteel beschikt men over een database met 4.000.000 adressen. “Ik ben altijd een grote fan van dm geweest, moet ik zeggen. We willen de consument zo geïndividualiseerd mogelijk benaderen en dan moet je de voordelen, de benefits in lijn met de behoeften van die consument veel specifieker uitleggen. In fmcg kun je de voordelen van je merk heel breed uit leggen. Dat werkt via massamedia. Maar van het moment dat je individueel gaat en je de consument wil overtuigen dat je product beter is, dan moet je met heel specifieke voordelen komen om haar te laten veranderen. Je moet dan heel andere argumenten gebruiken.” Voor Van Dam is direct marketing strategisch. “Je wordt ook een betere marketeer door goed na te denken wat je moet zeggen aan welke doelgroep.”

Unilever is de laatste jaren meer elektronisch, meer digitaal gegaan in direct marketing. “Er waren vroeger twee grote barrières: de communicatie per post had een hoge kost per contact en je kon het aankoopgedrag niet volgen. Met de elektronische communicatie is de kost per contact veel lager geworden. De nieuwe dm gaat via sociale en digitale media en de consumenten interageren, er is dialoog. Dat doen we nu met solo.be en yunomi. De tweede barrière is nog niet overal opgeheven. We werken daar wel samen met onze klanten (retailers) en krijgen van hen input over de verkoop Een andere manier is je segmenten opbreken en die volgen in GfK of in Nielsen.”

lees meer

Laura Cajade, Marketing & Communication Director at Numéricable, explained at the Marketing Day 2011 how Numéricable optimized their transactional mail (invoices) to create a unique touch point with their clients. She shared the impact of an improvement of the Numéricable paper invoice on customer satisfaction, on timing for cash inflow and on cross selling initiatives with existing clients.

Laura Cajade cooperated for this optimalisation with the Relatiomail team of bpost business.

In zijn 65 jaar bestaan is Libelle gegroeid van een “gewoon” vrouwenmagazine naar een superbrand; van een medium naar een conversation brand. Maar deze evolutie kon niet doorgaan zonder zich enige belangrijke vragen te stellen die uitsluitend door de Libelle lezers konden beantwoord worden. Diepgaand en regelmatig onderzoek lijkt dus noodzakelijk om echt te weten te komen wat de consument denkt en wilt van een vrouwenmagazine zoals Libelle zodat dit op de juiste manier kan toegepast worden in de productontwikkeling.

lees meer