Ik zal jullie de 10 punten heel kort samenvatten:

1. Zich niet beperken tot één enkel kanaal.

2. Grote fout: aanwezig zijn zonder op te volgen

3. Ga daar waar de doelgroep is à luister à nodig mensen uit à stel vragen en knoop een gesprek aan à geef een antwoord en verwijs door indien nodig

4. Integreer de verschillende platforms die gebruikt worden

5. Codeer de responskanalen om de voorkeurkanalen van de consument te detecteren

6. Genereer echt bruikbare inhoud

7. Integreer mensen in groepen. Een groepsgevoel werkt versterkend

8. Zorg ervoor dat mensen zich engageren (hier zijn we weer bij ons buzz word van de week ENGAGEMENT)

9. Gebruik de social network pagina’s zo als je eigen home page

10. Defineer de waarde die je hecht aan het gebeuren op sociale netwerken en meet de impact op je inkomsten

Een heel duidelijke sessie, overzichtelijk en praktisch opgebouwd.